Paolo Sanvido, direktur pelaksana Kasino Lugano, mencatat inisiatif musim panas lalu dan masa depan: tujuan utamanya adalah pembaruan konsesi.

Artikel diterbitkan di Gioconews.it

Musim panas sekarang telah berakhir. Keseimbangan apa yang dibuat oleh Kasino Lugano dan dengan proyek apa yang sedang dipersiapkan untuk musim gugur? Kami membicarakannya dengan direktur pelaksananya, Paolo Sanvido.

“Bulan-bulan musim panas ‘panas’, tidak hanya dari sudut pandang iklim, tetapi terutama berkat implementasi proyek-proyek baru, banyak inisiatif dan dimulainya proses pembaruan konsesi. Neraca sangat positif dan ditandai dengan pemulihan yang baik setelah periode sulit pembatasan yang diberlakukan oleh virus corona. Semakin berorientasi untuk memberikan pengalaman unik kepada pelanggan, kasino kami, pada kenyataannya, terus bergerak: berbagai aktivitas, hal baru, dan promosi telah diusulkan dan sangat dihargai oleh pelanggan reguler dan kunjungan baru. Dari inisiatif digital ‘Rabu kita semua lebih enak’, yang memberikan kupon bensin untuk diperebutkan bagi pelanggan, hingga promo ‘Happy Sunday Summer Edition’ – didedikasikan untuk slot – hingga ‘Pesca la Fortuna’, terbuka untuk meja dan slot . Kemudian, ada inisiatif tambahan yang melengkapi suasana prestise dan penyempurnaan yang membedakan kami dan yang ingin terus mengembangkan sambutan yang hangat dan beragam, yang mampu meninggalkan kenangan yang tak terhindarkan bagi pelanggannya. Franzini Terrace, misalnya, format baru yang mengusulkan minuman beralkohol musim panas Lugano – dan yang dijadwalkan untuk edisi musim dingin – pada Kamis malam dengan kunci eksklusif di teras indah rumah permainan kami, menarik banyak tamu.
Musim yang akan datang adalah salah satu yang paling penting tahun ini bagi kami dan dengan demikian akan menampilkan promosi lebih lanjut, termasuk ‘Hari Spesial’ yang mencakup 4 pengundian harian dengan kredit permainan gratis untuk diperebutkan dan ‘Promo Tiga Kartu’, didedikasikan untuk ‘ kebaruan eksklusif dari permainan langsung, Three Card Poker. Tidak akan ada kekurangan acara, yang memeriahkan Vip Lounge 1908 kami yang megah di lantai tiga, yang semakin diminati oleh banyak asosiasi dan perusahaan di daerah tersebut. Secara khusus, di bulan November kami akan merayakan ulang tahun ke-20 rumah permainan: sebuah tonggak penting, yang kami nantikan untuk merayakannya baik dengan pelanggan kami maupun dengan karyawan kami yang, sejak 29 November 2002, telah berkontribusi dengan dedikasi kepada pengembangan kasino kami. Selanjutnya, komitmen kami akan berlanjut sehubungan dengan tujuan tanggung jawab sosial, untuk melindungi manusia dan lingkungan sekitar, dengan mengadopsi, misalnya, langkah-langkah yang ditujukan untuk mengontrol permainan yang bertanggung jawab, mengurangi konsumsi, polusi, dan pengembangan ekonomi lokal.” .

Seberapa besar harga energi yang tinggi dan harga yang tinggi secara umum memengaruhi biaya Anda dan kapasitas pengeluaran pelanggan Anda?

“Casino Lugano selama beberapa waktu memperhatikan dampak lingkungan dari aktivitasnya dengan strategi Casinò4green. Kenaikan biaya pemanas dan listrik juga mulai terasa di Swiss, tetapi tidak sebesar di negara-negara Eropa yang paling terpengaruh. Namun, masih ada masalah yang harus ditangani dan didukung. Bagi kami, untuk memerangi energi yang mahal – tetapi juga dan yang terpenting, seperti yang disebutkan sebelumnya, sejalan dengan kebijakan perusahaan untuk mengurangi dampak lingkungan dari aktivitas kami – saat ini kami sedang merencanakan pemasangan internal pompa panas dengan Ail dan, pada atap rumah gaming, sistem fotovoltaik 124,32 kWp generasi terbaru. Investasi ini akan memungkinkan kami, pertama-tama, untuk menentukan keunggulan kompetitif dibandingkan perusahaan yang mengeksploitasi sumber energi tradisional dengan menurunkan biaya energi, mengurangi dampak CO2, dan mengoptimalkan ruang yang tidak terpakai. Selain itu, memilih hijau berarti mengubah perusahaan kami menjadi tempat yang lebih memperhatikan kesejahteraan tidak hanya kolaborator kami tetapi juga masyarakat, meningkatkan kondisi kesehatan, keberlanjutan, stabilitas dan keamanan mereka”.

Seberapa penting komponen penawaran seperti game online, katering, dan acara bagi Anda?

“Swiss4win adalah komponen penting dari diversifikasi strategis Casinò Lugano untuk pasar masa depan. Peluncuran Swiss4Win.ch, kasino online pertama di Ticino, telah memungkinkan layanan Casinò Lugano dapat diakses di mana saja dan kapan saja, dengan tetap mempertahankan penawaran permainan tingkat tinggi. Tujuan utamanya adalah selalu menjaga rumah permainan kami siap untuk menanggapi permintaan yang semakin meningkat akan hiburan berkualitas, budaya permainan, keunggulan dalam hiburan dan kenyamanan.
The Elementi Restaurant – salah satu yang paling terkenal di Lugano – dan ruang multifungsi kami di lantai tiga – ruang seluas lebih dari 250 meter persegi untuk acara dengan pesona, keanggunan, dan desain yang luar biasa, merupakan pelengkap penting untuk penawaran yang berkaitan dengan permainan, membuat Casinò Lugano lokasi yang menarik dan unik dari jenisnya. Kemungkinan memiliki tempat pertukaran, perbandingan, alat promosi dan relaksasi, yang bergabung dengan teras yang menghadap ke danau, sebenarnya memungkinkan kami untuk menanggapi dengan sempurna berbagai jenis permintaan dan kebutuhan pelanggan kami dan seterusnya. Semua ini sangat membedakan tawaran Casinò Lugano dari kompetisi dan memungkinkan jaringan dengan pengusaha dan perusahaan dan menarik pemain baru yang potensial”.

Kasino sangat terkait dengan kota. Bagaimana mereka saling mendukung dari sudut pandang pariwisata dan dalam promosi acara?

“Kasino sangat berharga bagi Kota, faktanya, ini adalah simbol dengan masa lalu penting yang telah melayani Lugano dengan berbagai cara, dengan profil yang berbeda: oleh karena itu, terbukti bahwa kasino kami hidup dengan sangat kuat. dengan kotanya, menonjolkan identitas, karakter dan keunikannya. Faktanya, kontribusi yang diberikan Kasino kepada pemegang saham referensi sangat besar, baik dari segi finansial maupun citra, ini merupakan elemen sentral dari penawaran wisata dan pada kenyataannya meningkatkan daya tariknya di tingkat internasional. Bahkan, kami bekerja dan berkomitmen untuk terus meningkatkan diri untuk menghasilkan daya tarik yang kuat di daerah tersebut. Dari sudut pandang ini, kolaborasi antara Kasino, Kota, dan hotel-hotel terkenal yang hadir sangat penting dan memungkinkan wisatawan untuk ditawari layanan penyambutan dari tingkat tertinggi.
Selain itu, proyek ‘jaringan’ mendorong kami lebih jauh untuk meningkatkan ikatan ini: melalui berbagi dan sinergi dengan pemain lokal, Casinò Lugano berhasil mengintensifkan penawarannya dan menawarkan pengalaman orisinal untuk ditemukan”.

Seberapa penting pelanggan Italia bagi Anda?

“Berawal dari asumsi bahwa untuk kasino kami, setiap pelanggan penting, terlepas dari negara asalnya, tidak ada keraguan bahwa pelanggan Italia – dan khususnya dari Lombardy – merupakan segmen referensi bagi kami, terima kasih juga untuk koneksi jalan tol yang membuat Casino Lugano juga dapat dengan mudah dijangkau dari provinsi Italia utara. Fakta bahwa klien Italia merupakan sebagian besar dari tamu kami menunjukkan daya tarik rumah permainan kami, kasino ceruk dibandingkan dengan pasar massal, butik permainan dihargai karena lokasinya yang eksklusif – di tepi danau Lugano – profesionalisme dan keramahan para staf dan kerahasiaan yang dijamin oleh ruang kami”.

Dalam beberapa bulan terakhir, proses pembaruan lisensi game di Swiss sedang berlangsung. Bagaimana kabar Lugano Casino?

“Pengetahuan kami yang mendalam tentang pasar dikombinasikan dengan keterampilan profesional kolaborator kami memungkinkan kami menghadapi pembaruan konsesi berdasarkan fondasi yang kuat, namun kami tidak menyia-nyiakan kesempatan. Faktanya, berbagai departemen di rumah permainan kami bekerja secara sinergis dalam menyusun dokumen untuk diserahkan kepada otoritas yang berwenang, dengan tujuan utama mengusulkan proyek terstruktur yang memungkinkan Kota Lugano memelihara kasino dengan lisensi A , terus memenuhi permintaan akan beragam hiburan tingkat tinggi. Dari sudut pandang ini, kolaborasi dengan realitas lokal yang penting – dan pertama-tama dengan Kota Lugano – sangat penting, seperti yang disebutkan sebelumnya, untuk menciptakan penawaran yang mendukung dan menerapkan semangat penyambutan turis yang luar biasa di daerah kami. Persetujuan baru-baru ini oleh Dewan Kota tentang perpanjangan hak permukaan atas tanah rumah permainan yang mendukung Casinò Lugano Sa hingga 2045 hanyalah contoh terbaru tentang bagaimana sinergi yang berbeda dapat membantu memperkuat berkas yang disajikan di Bern untuk permintaan pembaharuan konsesi federal”.

casinolugano, swiss4win